HCâu hỏi & trả lời
Q1: Nếu tôi chỉ định stylist nào đó làm tóc cho tôi thì có mất thêm phí không?
A: Dạ không ạ.
Q2: Tôi dắt con nhỏ đi cùng có được không?
A: Dạ không sao ạ. Xin quý khách hãy an tâm.
Chúng tôi có khu vực ngồi chờ, vì vậy em bé sẽ ngồi đó trong khi quý khách sử dụng các dịch vụ tại cửa hàng.
Q3: Trước khi đến cửa hàng tôi có cần đặt lịch không?
A: Dạ, cửa hàng chúng tôi ưu tiên khách đã đặt lịch trước. Nên chúng tôi khuyến khích quý khách đặt lịch sớm về nguyện vọng thời gian và stylist sẽ thực hiện cho quý khách.
Q4: Về vấn đề chỉnh sửa tóc thì như thế nào ạ?
A: Chúng tôi sẽ tiếp nhận việc chỉnh sửa sản phẩm tóc cho quý khách trong vòng 1 tuần. Nếu quý khách cảm thấy không hài lòng chỗ nào, xin hãy báo với chúng tôi. Chúng tôi sẽ sửa lại sản phẩm dịch vụ bằng tất cả sự chân thành và trách nhiệm.
Q5: Nếu tôi đến salon mà không có đặt trước thì có vấn đề gì không?
A: Cửa hàng chúng tôi ưu tiên khách hàng có đặt trước. Có thể chúng tôi sẽ không đáp ứng được dịch vụ mà khách hàng muốn sử dụng nếu quý khách đến đột xuất, nên chúng tôi khuyến khích quý khách hãy đặt lịch qua website hoặc sdt của cửa hàng cụ thể ngày giờ mà quý khách sẽ đến thăm cửa hàng nhé.
Q6: Nếu tôi giới thiệu cửa hàng cho ai đó thì tôi có được những ưu đãi gì không?
A: Nếu quý khách giới thiệu cửa hàng chúng tôi đến những người bạn, đồng nghiệp, hoặc những nguời trong gia đình thì quý khách và cả người được giới thiệu sẽ được giảm giá 20% dịch vụ làm tóc ở cửa hàng chúng tôi.
Q7: Tôi dắt thú cưng đến cửa hàng cùng tôi được không?
A: Dạ không sao ạ, quý khách đến cửa hàng chúng tôi cùng thú cưng nhé.
Q8: Tôi hút thuốc ở cửa hàng được không?
A: Dạ, thành thật xin lỗi, mình không thể hút thuốc trong tiệm được ạ.
Q9: Nếu tôi đến trễ một chút thì có được không ạ?
A: Dạ, nếu như trễ khoảng 5 đến 10 phút thì không sao ạ, nhưng mà có thể tuỳ thuộc vào trạng thái cửa hàng lúc đó mà có thể khách hàng phải chờ đợi 1 chút. Chúng tôi sẽ rất biết ơn nếu quý khách có thể điện thoại thông báo cho chúng tôi biết về tình trạng trễ như thế nào để chúng tôi có sự chuẩn bị tốt nhất.
Q10: Nếu tôi có mong muốn stylist nam hoặc stylist nữ làm cho tôi có được không?
A: Dạ được ạ, hoàn toàn không có vấn đề gì ạ.