Consultation Guide
Q&A
Bạn chưa cần quyết định chính xác menu trước khi đặt lịch. Khi đến salon, chúng tôi sẽ xem tình trạng tóc, lịch sử nhuộm và phong cách mong muốn để cùng tư vấn nội dung phù hợp.
01 Lần đầu đến salon có được không? +
Dạ được. Khi đến salon, chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng tóc và phong cách mong muốn trước, rồi cùng tư vấn hướng phù hợp.
02 Tôi chưa biết nên chọn menu nào, vẫn đặt lịch được không? +
Dạ được. Nếu còn phân vân, bạn có thể đặt lịch trước. Khi tư vấn, chúng tôi sẽ xem tình trạng tóc, lịch sử nhuộm và mong muốn của bạn để xác nhận nội dung phù hợp.
03 Tôi có thể tư vấn cắt, nhuộm và chăm sóc tóc cùng lúc không? +
Dạ được. Bạn có thể trao đổi về cắt, màu và chăm sóc tóc trong cùng một buổi tư vấn. Chúng tôi sẽ đề xuất nội dung phù hợp với tình trạng tóc, không ép chọn menu không cần thiết.
04 Tôi có thể cho xem ảnh mẫu để tư vấn không? +
Dạ được. Nếu khó diễn tả bằng lời, bạn có thể cho stylist xem ảnh tham khảo để cùng trao đổi về kiểu tóc mong muốn.
05 Salon mở cửa giờ nào? +
Thứ Ba đến thứ Sáu: 9:00–19:00. Thứ Bảy và Chủ Nhật: 9:00–18:30.
Giờ nhận khách cuối cùng tùy theo dịch vụ. Riêng cắt tóc, giờ nhận muộn nhất là 18:00 từ thứ Ba đến thứ Sáu và 17:30 vào thứ Bảy, Chủ Nhật. Nếu bạn muốn đến trễ hơn, nhắn Zalo hoặc gọi điện để chúng tôi xem có sắp xếp được không.
06 Làm tóc mất khoảng bao lâu? +
Tùy theo menu bạn chọn.
Nếu bạn có giới hạn về thời gian, cho chúng tôi biết khi đặt lịch, chúng tôi đề xuất nội dung làm được trong khoảng thời gian đó.
07 Tôi có nên mang theo ảnh kiểu tóc mình muốn không? +
Có thì rất tốt.
Chỉ nói bằng lời thì những từ như "nhẹ hơn" hay "tối màu hơn" mỗi người hình dung một kiểu, nên có ảnh, hai bên dễ hiểu đúng ý nhau hơn.
08 Salon có cắt tóc cho trẻ em không? +
Dạ có.
Salon có menu cắt tóc trẻ em cho bé từ 12 tuổi trở xuống và cắt tóc học sinh cho độ tuổi 13–18.
09 Cả nhà đặt lịch cùng lúc được không? +
Dạ được.
Bạn cho chúng tôi biết số người và giờ mong muốn, chúng tôi kiểm tra ghế trống rồi báo lại để sắp xếp.
10 Salon nghỉ ngày nào? +
Salon nghỉ thứ Hai và các ngày nghỉ lễ của Việt Nam.
Những ngày còn lại mở cửa từ 9:00 đến 19:00 (thứ Ba đến thứ Sáu) và từ 9:00 đến 18:30 (thứ Bảy, Chủ Nhật).
11 Thanh toán bằng thẻ tín dụng được không? +
Dạ được.
Salon có nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng.
12 Có chỗ để ô tô hoặc xe máy không? +
Dạ có.
Salon nằm trong khu Starhill, Phú Mỹ Hưng (Quận 7 cũ), bạn đi ô tô hay xe máy đều có chỗ để.
13 Vì sao trong bảng giá có hai mức "JP" và "VN"? +
Giá khác nhau tùy theo kinh nghiệm của stylist phụ trách.
"JP" là giá khi stylist người Nhật phụ trách, "VN" là giá khi stylist người Việt phụ trách.
Nếu bạn muốn chọn stylist, cho chúng tôi biết khi đặt lịch.
14 Tôi có thể chọn stylist người Nhật không? +
Dạ được, bạn cho chúng tôi biết khi đặt lịch.
Khi stylist người Nhật phụ trách, giá áp dụng là mức "JP" trong bảng giá.
15 Không đặt trước, đến trực tiếp có được không? +
Salon chủ yếu làm việc theo lịch hẹn, nên bạn nên đặt trước để giữ chỗ.
Nếu còn chỗ trống thì chúng tôi vẫn nhận khách đến trực tiếp. Bạn có thể nhắn Zalo hoặc gọi điện để hỏi nhanh xem còn chỗ hay không.
16 Tôi không biết tiếng Nhật hay tiếng Anh, có sao không? +
Dạ không sao.
Salon có stylist người Việt, bạn cứ trao đổi bằng tiếng Việt. Khi đến, bạn có thể cho xem ảnh hoặc hình mẫu để cùng trao đổi.
17 Tóc tôi đã tẩy (bleach) hoặc làm highlight, có làm được không? +
Chúng tôi kiểm tra tình trạng tóc trước. Bạn cứ cho chúng tôi biết tóc đã làm gì trước đó.
Tùy lịch sử hóa chất mà dịch vụ có thể làm được cũng khác nhau, nên chúng tôi không làm ép mà cùng bạn tìm cách phù hợp với tóc hiện tại.
18 Tôi có thể hỏi trước khi đặt lịch không? +
Dạ được.
Bạn đặt lịch qua nút đặt lịch trên website. Nếu có điều muốn hỏi trước, bạn có thể nhắn cho salon qua Zalo hoặc Instagram.
19 Salon ở đâu? +
Salon ở 14 Raymondienne, khu Starhill, Phú Mỹ Hưng, P. Tân Mỹ, TP.HCM (Quận 7 cũ).
Từ khu Crescent Mall và Phú Mỹ Hưng đi lại thuận tiện.
20 Có duỗi tóc (ép thẳng) được không? +
Dạ được.
Nhiều khách hỏi về tóc bị xù, bung do độ ẩm hoặc tóc gợn sóng. Tuy nhiên tùy mức độ hư tổn của tóc, có trường hợp chúng tôi khuyên không nên làm, nên chúng tôi xem tình trạng tóc thực tế trong ngày rồi mới quyết định.
21 Salon có head spa (gội đầu, chăm sóc da đầu) không? +
Dạ có.
Salon có head spa dùng sản phẩm Davines. Bạn có thể làm riêng, hoặc kết hợp với cắt và nhuộm.
Nếu còn phân vân, trước tiên hãy kiểm tra lịch trống. Sau khi đến salon, chúng tôi sẽ tư vấn dựa trên tình trạng tóc thực tế.